Οι έδρες των 30 Κέντρων Ενημέρωσης και Υποστήριξης Δανειοληπτών (Κ.Ε.Υ.Δ) αλλά και η ημερομηνία έναρξής της λειτουργίας τους ορίζονται με δύο αποφάσεις που δημοσιεύθηκαν στο ΦΕΚ
– Ενημερώνουν τους δανειολήπτες ως προς τα δικαιώματά τους σε σχέση με τις οφειλές τους προς τα χρηματιπιστωτικά ιδρύματα, εξυπηρετούμενων ή μη ιδιωτικών δανείων.
– Παρέχουν στους δανειολήπτες συμβουλές διαχείρισης των δανειακών τους υποχρεώσεων λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαίτερες ατομικές συνθήκες – ιδιότητες (ζητήματα υγείας, ανεργίας κ.ά.).
– Μεσολαβούν, κατόπιν αιτήσεων των δανειοληπτών, και να συνδιαλέγονται με τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα προκειμένου να επιτευχθεί συμφωνία ρύθμισης διακανονισμού της πληρωμής των οφειλών των αιτούντων από εξυπηρετούμενα ή μη ιδιωτικά δάνεια.
– Παρακολουθούν και παρεμβαίνουν, κατόπιν αιτήσεως των δανειοληπτών, για λογαριασμό τους ώστε να προσαρμόζουν ή να τροποποιούν τις συμφωνίες σε περίπτωση νέων δεδομένων για τον δανειολήπτη, που ανατρέπουν τον αρχικό σχεδιασμό της αποπληρωμής.
– Υποστηρίζουν και καθοδηγούν τους δανειολήπτες στην κατάρτιση οικογενειακών και ατομικών προϋπολογισμών που βοηθούν στην τήρηση των συμφωνηθέντων με τις τράπεζες ρυθμίσεων – διακανονισμών πληρωμής και οφειλών τους.
– Παρέχουν εξειδικευμένη συμβουλευτική στους οφειλέτες που υπάγονται στον Κώδικα Δεοντολογίας για την Εξωδικαστική Επίλυση Διαφοράς.
– Ευαισθητοποίησης και ενημέρωσης που στοχεύουν στην καλλιέργεια συνετής καταναλωτικής συμπεριφοράς και κουλτούρας συνεργασίας.
– Πληροφόρησης που στοχεύει στην έγκαιρη παρέμβαση για άτομα ευάλωτα στην υπερχρέωση λόγω οικονομικών παραγόντων, όσο και για άτομα που αντιμετωπίζουν ξαφνικές δυσχέρειες.
– Εκπαίδευσης και στοχευμένης επιμόρφωσης που στοχεύουν στη γενική και ειδική πρόληψη αντίστοιχα.
– Υποστήριξης που αφορά και την παροχή συμβουλών για τη διαχείριση χρεών στο πλαίσιο αιτήματος του ενδιαφερομένου.
Οι περιοχές στις οποίες θα λειτουργήσουν είναι οι εξής:
Στην Περιφερειακή Ενότητα Κεντρικού Τομέα Αθηνών θα λειτουργήσουν τρία και συγκεκριμένα στους Δήμους Αθηναίων, Ζωγράφου και Ηλιούπολης.
Στον Βόρειο Τομέα Αθηνών θα υπάρχουν δύο Κ.Ε.Υ.Δ σε Μαρούσι και Χαλάνδρι, στην Περιφερειακή Ενότητα Δυτικού Τομέα θα υπάρχει ένα Κέντρο στον Δήμο Περιστερίου και στον Νότιο Τομέα σε Γλυφάδα και Καλλιθέα.
Στην Περιφερειακή Ενότητα Ανατολικής Αττικής στον Δήμο Αχαρνών και σε εκείνη της Δυτικής Αττικής στον Δήμο Φυλής.
Ένα Κ.Ε.Υ.Δ. στην Περιφερειακή Ενότητα Πειραιώς στον Πειραιά.
Στη Θεσσαλονίκη θα υπάρχουν τρία στον Δήμο Θεσσαλονίκης, Κορδελιού- Ευόσμου και Παύλου Μελά.
